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자주 묻는 질문 BEST 5
사이트 우측 상단의 [로그인]을 선택한 후, 하단의 [비밀번호 재설정]에서 ‘휴대폰번호 인증’ 또는 '이름', '이메일 아이디'를 입력하고, 인증 메일을 통해 인증 절차를 거치면 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.
관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시면 친절하게 안내드리겠습니다.
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1. 비회원
- 별도의 신청 없이 바로 학습 가능합니다.
- 단, 학습문의, 수료증 발급 등 일부 서비스는 이용에 제한이 있습니다.
2. 회원
- 로그인 후 원하는 강좌를 선택하여 [학습하기]를 눌러 학습할 수 있습니다.
- 학습이력은 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지]를 누르고, [온라인학습 관리]에 들어가서 확인할 수 있습니다.
* 강좌 검색
- # 해시태그, 과정명 등을 통해 찾는 과정을 원활하게 확인 가능합니다.
관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시거나 [마이페이지] > [내 문의 내역] > [1:1 문의]에 글을 남겨주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
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1. 온라인학습
로그인 후 우측 상단의 [마이페이지]-[온라인학습 관리]-[학습중] 혹은 [학습완료] 탭에서 '수료증 보기> 인쇄하기' 버튼을 클릭하여 이용할 수 있습니다.
* 참고사항 : 모바일에서는 수료증 발급 불가하오니 참고 부탁 드립니다. (PC에서만 발급 가능)
관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시거나 [마이페이지] > [내 문의 내역] > [1:1 문의]에 글을 남겨주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
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* 참고사항 : 모바일에서는 수료증 발급 불가하오니 참고 부탁 드립니다. (PC에서만 발급 가능)
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수료증에는 가입 시 입력하신 이름이 표시되며, 개인정보처리방침상 '개명, 명백한 오타'로 인한 오류 이외의 사유로 이름 변경은 어렵습니다.
위 2가지 경우에 해당하시는 학습자님께서는 학습지원센터(1600-2114)로 연락 주시면 별도의 개인정보 확인 후 이름 변경 가능 여부를 검토해 드리겠습니다.
시흥시 쏙(SSOC)은 1인의 가입제한이 없으므로, 기존 이메일 계정 탈퇴 후 재가입 또는 다른 이메일 계정으로 가입하셔서 이용 바랍니다.
단, 기존 계정을 탈퇴할 경우 해당 계정의 학습이력은 모두 삭제됩니다.
관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시거나 [마이페이지] > [내 문의 내역] > [1:1 문의]에 글을 남겨주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
위 2가지 경우에 해당하시는 학습자님께서는 학습지원센터(1600-2114)로 연락 주시면 별도의 개인정보 확인 후 이름 변경 가능 여부를 검토해 드리겠습니다.
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단, 기존 계정을 탈퇴할 경우 해당 계정의 학습이력은 모두 삭제됩니다.
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수강내역 확인 및 결제 방법은 아래의 경로에서 확인 가능합니다.
- 내공간 > 학습관리 > 오프라인학습내역 > 신청현황
※ 기타 오프라인학습 관련 문의는 해당 학습관 담당자에게 연락 주시면, 확인 후 친절히 안내 도와드리도록 하겠습니다.
※ 대야평생학습관 : 031-310-2512~13, 정왕평생학습관 : 031-310-6002~6006
궁금한 점을 찾아보세요
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개명으로 인해 시흥시 쏙(SSOC)사이트에서 이름 변경을 희망하실 경우에는, 아래와 같은 절차를 통해 변경이 가능합니다.
1. 아래 서류의 스캔본을 시흥시 쏙(SSOC) 이메일로 전송합니다.
- 메일주소 : ssoc@gseek.kr
- 주민등록초본, 기본증명서 중 택1
※ 증명서는 6개월 이내 발급분이어야 합니다.
또는 해당 서류를[고객센터]>[1:1문의]에 스캔본 첨부도 가능합니다.
2. 메일 전송 후, 학습지원센터 (1600-2114)로 연락주시면 빠르게 처리를 도와드리겠습니다.
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1. 아래 서류의 스캔본을 시흥시 쏙(SSOC) 이메일로 전송합니다.
- 메일주소 : ssoc@gseek.kr
- 주민등록초본, 기본증명서 중 택1
※ 증명서는 6개월 이내 발급분이어야 합니다.
또는 해당 서류를[고객센터]>[1:1문의]에 스캔본 첨부도 가능합니다.
2. 메일 전송 후, 학습지원센터 (1600-2114)로 연락주시면 빠르게 처리를 도와드리겠습니다.
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권장 브라우저
- 크롬 브라우저 다운로드 방법 확인하러 가기 ▶ 시흥시 쏙(SSOC) 지원 브라우저 및 크롬 최적화 안내
* 시흥시 쏙(SSOC)은 크롬에 최적화되어있습니다.
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시흥시 쏙(SSOC)은 '이메일 회원가입', 휴대폰번호 회원가입, 카카오 / 네이버 / 애플 ID를 이용한 '간편(SNS) 회원가입'이 가능합니다.
2. 휴대폰번호 회원가입
3. 간편(SNS) 회원가입
관련하여 궁금한 사항이 있을 경우, 학습지원센터(1600-2114)로 문의하시면 친절하게 안내드리겠습니다.
1. 이메일 회원가입
1) 시흥시 쏙(SSOC) 사이트 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭하거나, 로그인 화면 하단의 [회원가입] 버튼을 클릭합니다.
2) 일반회원 (만 14세 이상), 어린이회원 (만 14세 미만) 중 해당되는 항목 하단의 [가입하기] 버튼을 클릭합니다. (만 14세 미만 사용자는 회원가입 시 법정대리인의 본인인증 절차를 진행하여야 합니다.)
3) '이메일 아이디' 항목에 본인이 사용하는 '이메일'을 입력 후, [인증메일 발송] 버튼을 클릭합니다.
4) 해당 이메일로 발송된 인증번호를 확인 후, 회원가입 화면에서 인증번호를 입력한 후에 [인증번호 확인] 버튼을 클릭합니다. (인증이 확인되었다는 문구가 표기되어야 회원가입이 가능합니다.)
5) 하단의 각 항목을 입력한 후에, [가입하기] 버튼을 클릭합니다.
2) 일반회원 (만 14세 이상), 어린이회원 (만 14세 미만) 중 해당되는 항목 하단의 [가입하기] 버튼을 클릭합니다. (만 14세 미만 사용자는 회원가입 시 법정대리인의 본인인증 절차를 진행하여야 합니다.)
3) '이메일 아이디' 항목에 본인이 사용하는 '이메일'을 입력 후, [인증메일 발송] 버튼을 클릭합니다.
4) 해당 이메일로 발송된 인증번호를 확인 후, 회원가입 화면에서 인증번호를 입력한 후에 [인증번호 확인] 버튼을 클릭합니다. (인증이 확인되었다는 문구가 표기되어야 회원가입이 가능합니다.)
5) 하단의 각 항목을 입력한 후에, [가입하기] 버튼을 클릭합니다.
2. 휴대폰번호 회원가입
1) 시흥시 쏙(SSOC) 사이트 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭하거나, 로그인 화면 하단의 [회원가입] 버튼을 클릭합니다.
2) 일반회원 (만 14세 이상), 어린이회원 (만 14세 미만) 중 해당되는 항목 하단의 [가입하기] 버튼을 클릭합니다. (만 14세 미만 사용자는 회원가입 시 법정대리인의 본인인증 절차를 진행하여야 합니다.)
3) '휴대폰번호로 회원가입' 버튼을 클릭합니다.
4) 휴대폰 본인인증을 진행합니다.
5) 휴대폰 본인인증이 완료되면, 회원가입 항목을 기재할 수 있는 화면으로 이동합니다.
6) 각 항목을 입력한 후에, [가입하기] 버튼을 클릭합니다.
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3) '휴대폰번호로 회원가입' 버튼을 클릭합니다.
4) 휴대폰 본인인증을 진행합니다.
5) 휴대폰 본인인증이 완료되면, 회원가입 항목을 기재할 수 있는 화면으로 이동합니다.
6) 각 항목을 입력한 후에, [가입하기] 버튼을 클릭합니다.
3. 간편(SNS) 회원가입
1) 시흥시 쏙(SSOC) 로그인 화면에서 '네이버/카카오/애플 계정으로 시작하기' 중 원하는 방법을 클릭합니다.
2) SNS 계정의 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
3) 시흥시 쏙(SSOC) 서비스 이용을 위한 개인 정보 제공 내용을 확인 후, '동의하기'를 선택합니다.
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1. 비회원
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1. 로그인 상태 유지 방법
접속할 때마다 로그인할 필요 없이 로그인 상태를 유지하기 위해서는, 로그인 시 [로그인 상태 유지] 체크박스를 선택 후 로그인을 진행하시면 됩니다.
(24시간 동안 로그인 상태를 유지할 수 있습니다.)
* 참고사항
- 위와 같이 설정한 경우에도, 브라우저의 쿠키를 삭제하거나 로그아웃을 선택할 경우 로그인은 해제됩니다.
- 24시간 동안 해당 기기에서 지식 사이트를 사용하지 않는다면 로그인 상태 유지는 해제될 수 있습니다.
- 유동 IP* (모바일/PC)인 경우, 로그인 상태 유지는 해제될 수 있습니다.
- 와이파이/LTE 환경 접속이 다른 경우, 로그인 상태 유지는 해제될 수 있습니다.
- 개인 정보 보호를 위해 공용 PC에서는 사용에 유의해 주세요. (공용 PC에서는 로그인 유지 기능 사용을 피해주세요.)
- 일부 브라우저에서 제공하는 '개인정보보호 브라우징(InPrivate 브라우징)' 상태로 인터넷 이용하실 경우, 쿠키가 저장되지 않아 해당 기능을 사용할 수 없습니다.
2. 로그인 상태 유지 해제 방법
1) [로그아웃]을 클릭하시면, 로그인 상태 유지가 해제됩니다.
2) 해제가 안 되는 경우 쿠키 삭제 후 일반 로그인으로 진행 바랍니다.
* 유동 IP
- 사용자의 IP 주소가 접속할 때마다 새롭게 바뀌는 방식
- 또는 다른 장소에서 각기 다른 IP로 사이트 접속 시 로그인 상태 유지할 경우 각 IP에서는 적용되나 다른 환경에서 접속 시 변경된 IP 접속으로 상태 유지 불가
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2. 로그인 상태 유지 해제 방법
1) [로그아웃]을 클릭하시면, 로그인 상태 유지가 해제됩니다.
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관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-2114)로 문의주시거나 [마이페이지] > [내 문의 내역] > [1:1 문의]에 글을 남겨주시면 친절하게 안내드리겠습니다.
시흥시 쏙(SSOC)의 의무과정은 '온라인학습-의무과정 카테고리'에서 확인이 가능합니다.
의무과정은 로그인 후 본인인증을 완료한 회원만 학습할 수 있습니다.
학습창의 [수강신청] 버튼을 클릭 후, 안내되는 단계에 맞춰 진행해주시면 됩니다.
STEP 1. [본인인증하기] 버튼을 통해 본인인증
STEP 2. 입력 정보 확인 후, [수강신청] 버튼 클릭
STEP 3. 신청완료 확인 후 학습 진행
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의무과정은 로그인 후 본인인증을 완료한 회원만 학습할 수 있습니다.
학습창의 [수강신청] 버튼을 클릭 후, 안내되는 단계에 맞춰 진행해주시면 됩니다.
STEP 1. [본인인증하기] 버튼을 통해 본인인증
STEP 2. 입력 정보 확인 후, [수강신청] 버튼 클릭
STEP 3. 신청완료 확인 후 학습 진행
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아래와 같은 경우에 기존 계정을 인식하여 중복된 ID라고 표시되는 메시지입니다.
- 마지막 로그인 시점으로부터 1년이 지나 휴면계정으로 전환된 상태
- 시흥(SSOC)에 회원가입 되어있는 경우
학습지원센터(1600-2114)로 문의하시면 본인확인 후 가입을 진행하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
- 마지막 로그인 시점으로부터 1년이 지나 휴면계정으로 전환된 상태
- 시흥(SSOC)에 회원가입 되어있는 경우
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시흥시 쏙(SSOC) 학습 기간은 강좌 분야별로 상이합니다.
- 외국어/IT/자격취득 : [학습하기] 시작일로부터 60일(복습 포함)
- 그 외 과정 : [학습하기] 시작일로부터 30일(복습 포함)
- 외국어/IT/자격취득 : [학습하기] 시작일로부터 60일(복습 포함)
- 그 외 과정 : [학습하기] 시작일로부터 30일(복습 포함)
시흥시 쏙(SSOC)은 개인정보 보호 방침에 의거하여 90분 동안 작동이 없으면 자동으로 로그아웃되도록 적용되어 있습니다.
(단, '학습영상 재생 시'에는 자동 로그아웃이 되지 않습니다.)
아무런 작동없이 90분이 지난 경우 자동 로그인 연장 확인 팝업창이 60초 동안 노출되며, 주어진 시간 안에 자동 로그인 연장 확인을 안 했을 시 자동 로그아웃 확인 안내창이 표시됩니다.
만일 이용 중 위와 같은 기능이 정상적으로 실행되지 않거나 동영상 재생 중에도 로그아웃이 되는 증상이 나타난다면, 접속하고 계시는 인터넷 브라우저 환경에 따른 호환의 문제일 수 있으니 기본 브라우저 이외의 권장 브라우저(크롬)로 접속하여 확인 바랍니다.
* 권장 브라우저 - 크롬 브라우저 다운로드 방법 확인하러 가기 ▶ 시흥시 쏙(SSOC) 지원 브라우저 및 크롬 최적화 안내
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(단, '학습영상 재생 시'에는 자동 로그아웃이 되지 않습니다.)
아무런 작동없이 90분이 지난 경우 자동 로그인 연장 확인 팝업창이 60초 동안 노출되며, 주어진 시간 안에 자동 로그인 연장 확인을 안 했을 시 자동 로그아웃 확인 안내창이 표시됩니다.
만일 이용 중 위와 같은 기능이 정상적으로 실행되지 않거나 동영상 재생 중에도 로그아웃이 되는 증상이 나타난다면, 접속하고 계시는 인터넷 브라우저 환경에 따른 호환의 문제일 수 있으니 기본 브라우저 이외의 권장 브라우저(크롬)로 접속하여 확인 바랍니다.
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